极越汽车称已成立50人告后维保工作小组,获百度与吉利支持

极越汽车确实已经成立了50人的售后维保工作小组,并且这一举措得到了百度与吉利的支持。

一、售后维保工作小组的成立

极越汽车通过官方渠道发布了关于用户关心的问题说明,明确表示公司已经组建了售后维保及用户沟通工作小组,团队规模达到50人。这一小组的成立旨在全面服务车主,确保车主的权益得到有效保障。

二、百度与吉利的支持

极越汽车作为百度与吉利两大企业的合作项目,得到了这两家公司的大力支持。在售后维保工作小组的成立和运营过程中,百度与吉利提供了必要的资源和支持,确保各项工作能够正常有序地开展。

极越汽车称已成立50人告后维保工作小组,获百度与吉利支持

三、后续计划

极越汽车表示,近期将同步售后维保、质保问题的最新进展及保障流程,以便车主能够及时了解相关信息。这表明极越汽车正在积极应对车主的关切,并努力提升售后服务质量。

四、车主反馈与诉求

尽管极越汽车已经采取了上述措施,但仍有部分车主反映关键零配件缺货严重,导致无法正常进行维修。对此,车主们提出了包括立即恢复极越售后体系、全力修复软件bug、构建长效沟通机制以及明确恢复期限与责任等具体诉求。极越汽车及吉利方面已表示相关工作正在推进,并承诺将尽快反馈具体进展情况。

极越汽车已经成立了50人的售后维保工作小组,并得到了百度与吉利的支持。然而,面对车主的反馈和诉求,极越汽车仍需继续努力提升售后服务质量,确保车主的权益得到充分保障。

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